Politica de Privacidade Mettos

Este site é mantido e operado por Mettos Comunicação.

A política de privacidade e termos de uso se aplicam a todos os usuários que acessam nosso website.

A privacidade dos visitantes do nosso site é muito importante para nós, e estamos comprometidos em protegê-la. Coletamos e utilizamos alguns dados pessoais pertencentes àqueles usuários que utilizam este website. Agimos na qualidade de controlador desses dados de acordo com a legislação federal e com as normas internacionais de segurança da informação.

Introdução

Disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

– Quem deve utilizar este website
– Quais dados coletamos e o que fazemos com eles
– Seus direitos em relação aos seus dados pessoais
– Como entrar em contato conosco

Esta política explica o que faremos com suas informações pessoais e visa esclarecer a todos os(as) interessados(as) sobre os tipos de dados que coletamos, os motivos da coleta e a forma como os usuários deste site podem gerenciar ou excluir suas informações pessoais.

Os presentes termos foram elaborados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da EU (n.2016/6790).

1 – Quem deve utilizar este site

Este site pode ser pode ser utilizado por adultos, adolescentes e crianças.

2 – Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais dos visitantes e usuários da seguinte forma:

    2.1) Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Coletamos os seguintes dados pessoais que os usuários nos fornecem ao utilizar nosso site:

Nome Completo; CPF; Endereço de e-mail; Números de Telefone; Mensagens de contato;

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

Quando o usuário utiliza o formulário de contato; – Quando o usuário entra em contato por meio de aplicativos de mensagens, chats, ligações telefônicas, vídeo-chamadas ou outra via; – Quando o usuário se cadastra para receber boletins, descontos e materiais como infográficos, e-books, pesquisas, estudos de casos e planilhas, entre outros conteúdos; – Quando o usuário solicita uma cotação ou contratação de serviço; – Quando o usuário agenda uma reunião, consulta ou demonstração de nossos produtos e serviços; – Quando o usuário participa de estudos, enquetes e pesquisas; – Quando o usuário faz uma compra online;

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:

Para orçar ou contratar nossos serviços; – Para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente; – Para enviar materiais informativos e conteúdos educativos; – Para comunicar ofertas, anúncios e promoções; – Para que nossos colaboradores possam entrar em contato via e-mail, telefone, chat e mensagens de texto para fazer pesquisas e/ou apresentar produtos e serviços. – Para enviar faturas e lembretes de pagamento; – Para enviar mensagens relativas ao suporte ou serviços, como alertas, notificações e atualizações; – Para enviar lembretes e notificações de reuniões e eventos; – Para todo e qualquer fim que o usuário nos autorizar no momento da coleta dos dados; – Para criação de conta / perfil em nossa plataforma; – Para solicitar uma transação online; – Para cumprir com nossas obrigações legais, regulatórias e fiscais; Para obter conteúdos digitais

2.2) Dados pessoais comportamentais:

Quando o usuário visita o nosso website, é inserido um ‘cookie’ em seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes visitou o nosso endereço eletrônico, quanto tempo permaneceu em nosso website, desde que cidade nos acessou e quais páginas leu e recomendou, entre outros.

Coletamos os seguintes dados pessoais através de cookies e outras formas que os usuários geram e/ou nos fornecem ao utilizar nosso site:
Endereço IP; – Dados de geolocalização e localização geográfica; – Palavras-chave e termos buscados; – Fonte de referência, tipo e versão de navegador; – Páginas visitadas, tempo de duração de cada visita e histórico de visitas – Dados contextuais baseados na experiência de navegação, como datas e horários de acesso mais frequentes, contagem de cliques em links e botões, número de downloads de materiais, aberturas de newsletters, entre outros. – Dados de transações e pagamentos feitas por meio do site;

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

Quando o usuário visita uma de nossas páginas; – Quando lê e/ou comenta uma de nossas publicações e postagens; – Quando assiste um de nossos vídeos online; – Quando o usuário faz login e logout no site; – Quando o usuário utiliza aplicativos de mensagens ou chats; – Quando o usuário entra em contato por e-mail, telefone ou formulário; – Quando o usuário se cadastra para receber boletins, vídeos, planilhas, e-books, textos, infográficos ou quaisquer outros conteúdos e materiais; – Quando o usuário clica em links, botões, anúncios, imagens e vídeos; – Quando o usuário participa de enquetes e pesquisas online; – Quando o usuário reenvia ou compartilha nossas páginas e conteúdos; – Quando o usuário solicita uma cotação ou contratação de serviço; – Quando realiza algum tipo de interação com nosso site; – Quando o usuário faz uma compra online;

Os dados gerados e/ou fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:

Para garantir a segurança do website; – Para detectar comportamento fora do habitual e brechas de segurança; – Para rastrear de onde partem possíveis tentativas de invasão; – Para cumprir determinação legal de armazenamento de registros de acesso, conforme o disposto no art. 15 do Marco Civil da Internet; – Para gerar estatísticas de visitação e de interação com nosso site; – Para desenvolver novas funcionalidades em nosso website; – Para otimizar e aprimorar a navegação, usabilidade e layout do site; – Para compreender como os usuários utilizam nosso site e ajudar nas pesquisa de novas soluções, cursos, conteúdos, produtos e serviços; – Para realizar anúncios e comunicação direcionada aos gostos e interesses do usuários; – Para personalizar a experiência do usuário que visita nosso site; – Para todo e qualquer fim que o usuário nos autorizar no momento da recolha dos dados; – Para assegurar a autenticidade das transações feitas no site; – Para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias;

2.3) Dados pessoais sensíveis: 

Não coletamos dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei Geral da Proteção de Dados Pessoais.

O site poderá coletar os seguintes dados sensíveis dos usuários:

Exemplos: – Dados relativos à saúde do usuário; – Dados genéticos do usuário; – Dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual do usuário; – Filiação partidária; – Confissão religiosa, – Dados biométricos; – Origem étnica;

Os dados sensíveis fornecidos por nossos usuários podem ser coletados com as seguintes finalidades:

Exemplos: – Para prestação de serviços médicos, hospitalares e/ou laboratoriais; – Para marcação de consultas presenciais ou online (via telemedicina); – Para solicitar a realização de exames clínicos e análises laboratoriais; – Para elaboração de diagnósticos, receitas e prontuários médicos; – Para realizar monitoramento de sintomas e acompanhamento médico; – Para cumprimento de protocolos do sistema de saúde; – Para proteção contra fraude em seguros de saúde;

A coleta e a utilização dos dados pessoais sensíveis serão feitas com o consentimento específico de seus titulares, exceto nos casos em que a Lei Geral de Proteção de Dados permitir o tratamento com fundamento em outras bases legais distintas do consentimento.

Em qualquer caso, o tratamento dos dados sensíveis ocorrerá para atender a finalidades específicas expressas nesta política ou devidamente informada ao usuário por outros meios.

 2.4) Dados de crianças e adolescentes: 

Este site não coleta dados de crianças e adolescentes.

Coletamos os seguintes dados de crianças e adolescentes que os usuários nos fornecem ao utilizar nosso site:

Exemplos: – Nome Completo; – RG; – CPF; – Endereço de e-mail; – Números de Telefone; – Mensagens de contato;

A coleta de dados de crianças e adolescentes ocorre nos seguintes momentos:

Exemplos: – Quando os usuários preenchem formulários com dados de sua família; – Quando o usuário adolescente entra em contato por meio de aplicativos de mensagens, chats, ligações telefônicas, vídeo-chamadas ou outra via; – Quando o usuário adolescente se cadastra para receber boletins, descontos e materiais como infográficos, e-books, pesquisas, estudos de casos e planilhas, entre outros conteúdos; – Quando o usuário adolescente solicita uma cotação ou contratação de serviço; – Quando o usuário adolescente agenda uma reunião, consulta ou demonstração de nossos produtos e serviços; – Quando o usuário adolescente participa de estudos, enquetes e pesquisas; – Quando o usuário adolescente faz uma compra online;

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